授课形式

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程目标

■ 了解人力资源管理的内涵与特性，明确人力资源管理在企业组织中的角色并建立正确的认知观念

■ 了解人力资源规划与岗位设计、分析及评价在人力资源管理中的作用

■ 了解人才配置与甄选面试的要点与技巧

■ 了解绩效管理与薪酬设计的基本概念及方法

■ 了解人力发展与企业培训体系设计要点

教学方式

■ 主题讲授

■ 个案研讨

■ 专题讨论

■ 提问互动

课程大纲

一、人力资源管理综述

人力资源管理概论与特性

■ 社会性

■ 合适性

■ 价值性

■ 发展性

人力资源管理角色与内涵

■ 专家顾问

■ 员工服务

■ 战略伙伴

■ 变革推动

人力资源管理的主要活动对企业组织的贡献

二、人力资源规划

人力资源规划的主要内容

人力资源规划同经营战略的统一

人力资源规划的三个要点

人力资源规划的程序与要点

■ 现状分析

■ 需求预测

■ 供给预测

■ 确定净需

■ 设定目标

■ 制定计划

■ 审核评估

三、人力配置与招聘

岗位分析与岗位评价

■ 定岗与定编

■ 岗位设计的原则

■ 岗位分析的内容与方法

■ 岗位评价的方法

■ 岗位说明书的撰写

人才甄选的两大核心基础

■ 人力资源规划

■ 任职资格与岗位核心能力界定

基于核心胜任能力的招聘设计

■ 核心胜任能力起源与要点

■ 设定胜任能力行为评价要素与等级

■ 胜任能力能力锚定与任职资格匹配

招聘面试的主要方式

■ 混合式面谈

■ 集体式面谈

■ 轮流式面谈

■ 简报式面谈

行为性问题STAR面试结构设计要点

■ 背景SITUATION

■ 任务TASK

■ 行为ACTION

■ 结果RESULT

四、绩效管理与考核

何谓绩效管理与绩效考核

■ 绩效管理常见问题分析

■ 绩效管理的三大循环与绩效考核的三大价值

■ 传统绩效考核与现代绩效考核的比较

现行常用绩效考核模式简介与优缺点比较

■ 标尺评定法

■ 行为锚定法

■ 360度考核法

■ 目标管理法

■ 关键绩效指标法

■ 平衡记分卡

现行常用绩效考核方法简介

■ 人物排序法

■ 配对比较法

■ 等级评定法

■ 强制分布法

绩效考核时机的选择

■ 定期考核与不定期考核

■ 绩效考核时机选择的基本原则

■ 一般常用的绩效考核时机

以企业目标为导向的KPI指标体系的开发

■ 系统思考、科学分析--企业战略成功要因分析

■ 运用二十/八十法则、寻找关键成功要素—目标分解

■ 设定绩效标准与权重

绩效考核结果的应用

■ 业绩考核结果的应用

■ 能力考核结果的应用

■ 态度考核结果的应用

五、薪酬设计与管理

薪酬设计的要点

■ 薪酬体系设计的原则

■ 企业不同发展阶段与薪酬策略的关系特性

■ 财务性报酬体系和非财务性报酬体系

■ 薪酬体系设计的基础—岗位价值评估

薪酬体系设计的三大模式及特性分析

■ 高弹性的薪酬模式

■ 高稳定性的薪酬模式

■ 折衷模式（调和性模式）

薪酬体系设计流程与步骤

■ 岗位分析

■ 岗位评价

■ 薪酬调查

■ 薪酬定位

■ 结构设计

■ 实施修正

薪酬水准与结构

■ 薪酬水准与结构的比较

■ 薪酬宽幅的设计

薪与酬的比例构成及对企业管理与员工积’极性的影响

■ 态度考核结果的应用

六、人才发展与培训体系设计

人才发展规划与实施管理要点

■ 人才发展计划

■ 资质能力评价

■ 职业发展规划

■ 工作岗位辅导

■ 线上线下培训

■ 工作岗位轮岗

企业培训体系的设计

■ 企业培训的三大型态

■ 企业培训体系的建立

课程体系的设计技巧

■ 以核心能力为导向的课程设计技巧

■ 课程设计的层次区分

培训需求调查与分析

■ 需求调查的方法简介

■ 各种方法的比较与使用情况

培训评估四个层面与

■ 反应评估

■ 成果评估

■ 行为评估

■ 绩效评估

七、总结与Ｑ＆Ａ

讲师介绍

贾老师

曾历任顾问咨询公司总经理、综合性集团/投资集团公司人力资源总监、大型培训中心经理等职，具有多种背景体制企业经营管理工作经验，二十多年人力资源与管理培训实务心得, 专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训，注重简易与实效的工作方法。

授课以实务、启发、引导见长，重视与学员间的互动与交流，使学员能够真正的“学有所得，得之能用”。

现   任：

■ 上海交大海外教育学院特聘讲师

■ 宝钢集团人才开发学院特聘讲师

■ 复旦大学复泰商学院特聘讲师

■ 上海财经大学商学院特聘讲师

主要学习研修：

历史、教育管理心理、工商管理

擅长课程：

《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》、《企业内讲师训练》系列课程等。

部分内训服务企业：

制造业：宝钢集团、中国商业飞机责任有限公司、松下电器、德国博世、金光（APP）集团、中国石化集团、上海电气集团、夏普（中国）企业集团、惠尔浦电器、协鑫集团、柳工机械股份、东芝信息机器有限公司、日立电梯、新大洲本田、上海造船厂、ABB变压器、松尾钢结构有限公司、三菱电梯、法国拉法基、唐纳森（亚洲）、德国博西华电器、中集（集团）远东集装箱有限公司、和成卫浴、联合利华、宝洁公司、奥迪斯西子电梯、恒力集团、威瑞工具、华立集团、一胜百模具、中纺（股份）有限公司、上海电器科学研究所（集团）有限公司、恩斯克轴承、中海油、圣马纸业、爱普生（中国）、法国液化空气（杭州）有限公司、天正集团、敏实集团、英特普莱特（中国）装饰材料有限公司、上海耀皮玻璃、天地科技股份公司、向兴集团、沪东重机、三花集团、NGK（苏州）环保陶瓷有限公司、普旭真空设备国际贸易（上海）有限公司、上海海立(集团)股份有限公司、申雅密封件有限公司、美卓机械技术（上海）有限公司、快速电梯、特灵空调系统（中国）有限公司、派克汉尼汾管理(上海)有限公司、沙钢股份、科郎设备、舜天船舶股份公司、张家港化工机械股份有限公司、宁波海天集团有限公司、徐工集团、亨通集团、南京康尼机电股份有限公司，三一重机，中轨铁道

汽车业：上海大众、上海通用汽车、长安福特马自达发电机、上海汽车工业(集团)公司、东风本田汽车有限公司、东风康明斯发动机、东风蓝鸟汽车、科世达-华阳汽车电器、联合汽车电子、延峰伟世通、长安马自达、金龙汽车、上海大众联合发展有限公司、长安汽车、泛亚汽车技术有限公司、莱尼线束系统有限公司、上海安吉斯巴鲁汽车销售服务有限公司、清华大学苏州汽车研究院

房产业：汤臣集团、复星集团、金地集团、上海保集集团、金茂集团、仁恒地产、上海绿地商业集团有限公司、上房物业、易居臣信房产、永升旭日集团、宏泉集团、上海万星房产、三盛集团、北京万科、东合置业、中金集团、置信房产、东渡集团、新城房产公司、南银物业、南京第八建筑安装公司、上海三盛宏业投资集团、苏州二建、招商局地产、上海农工商房地产、南京弘泽建设集团，上海久事置业有限公司

电子业：乐金LG显示（广州）有限公司、达丰电脑、英业达集团、中兴通讯有限公司、东方通信集团、苏州三星电子、大唐电信、中国电子科技集团公司第十、十四、十五、二十八研究所、中国电信上海研究院、德国巴鲁夫（上海）、上海惠普、波导股份有限公司、神州数码有限公司、康佳电子、凯虹电子、华威电子、欧亚测量（徕卡）、华虹NEC、创值工业、东软集团、保力马科技、金斯顿芯片、达方电子、明基集团、泰金宝电子、峻凌电子、AMD、英顺达电子、贝岭电子、沪士电子、扬宣电子、广达电脑、上海仪表、扬名光学、楼氏电子、三原电缆、千欣仪器、爱威电子、四川长虹、上海天道启科、华虹集成电路、堡盟电子、怡得乐电子、公牛电器、上海亨通宏普通信技术有限公司、东山精密、精研科技、南京创维、赛腾精密

零售业：瑞表集团、香港新世界百货、上海第一八佰伴、上海东方商厦、三联集团、上海联华超市、华地企业（集团）、永乐家电、苏宁电器、李宁体育、美津浓、美特斯邦威、百安居、国美电器、南京烟草专卖局、法国安达屋、成都道洋电脑、罗兰家纺、利郎服装、美琳凯、相宜本草

信息业：中国移动、中国联通、盛大网络、上海电子商务管理有限公司、上海有线网络有限公司（上海热线）中国(上海)电信、上海邮电通信、法国申美（上海）商品检验检测公司、中国(苏州)电信、湖北通信服务公司、南天电脑系统有限公司、泰为信息技术（上海）有限公司、篱笆网、上海第九城市信息技术有限公司、宝信软件、淘米软件、龙芯梦兰、途牛旅游网、凌志软件股份有限公司、云汉芯城（上海）互联网科技股份有限公司

医药业：新亚药业、百特医疗、宝龙药业、欧姆龙（中国）、信谊药业、中美史克、卫材（中国）药业、纽迪希亚制药、德国拜耳、南京鼓楼医院、上海中山医院、广州医学院第二附属医院、上海长宁妇幼保健医院、信谊金朱药业、上海儿童医院、中华药业、菲尼克斯生物化学（苏州）有限公司、碧迪快速诊断产品（苏州）有限公司、上海腾瑞制药有限公司、海力生制药

运输业：中国远洋运输（集团）、百岁物流、东方航空、上海图书进出口公司、上海大众集团、上海巴士集团、上海沪东集装箱码头有限公司、丹沙中福货运（DHL）、上气销售、上海恒荣货运有限公司、上海磁浮交通、台骅国际、中国国际航空、上海浦东国际集装箱码头有限公司、上海外高桥贸易进出口有限公司、上海东方远航物流有限公司、上海浦东国际机场、云南机场有限责任公司、南京全程物流、大航国际货运有限公司、苏嘉甬高速公路有限公司、南方航空、江苏邮政

金融业：上海浦东发展银行、中国银行、新华人寿、生命人寿、交通银行、交银施罗德基金、国泰君安证券、建设银行、瑞穗实业银行、招商银行、农业银行、建设银行、东吴证券、中国证券登记结算有限责任公司上海分公司 、光大永明人寿保险有限公司、国泰人寿、工商银行、中国人保、中国太保、建信人寿

食品业：统一集团、不凡帝梅特勒糖果、箭牌糖果、海霸王食品、养生堂、东福集团、福喜食品、立顿茶、上海烟草、德之馨香料、上海烟草集团、南京烟草、中萃食品有限公司、农夫山泉、三得利啤酒\食品、贝因美集团、浙江商源食品、英博金陵啤酒有限公司、华润食品饮料（成都）有限公司、格力高

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