通过培训，帮助学员达成以下培训收获。

■ 了解航空制造业质量管理的基本特点和AS9100系列标准产生背景

■ 掌握过程方法的概念和过程方法的应用

■ 了解AS9100:2016标准条款的要求，并通过实际的案例了解标准与实际运作的关系和联系

■ 了解风险管理、项目管理、技术状态管理、首件检验等质量工具在航空制造业的应用

■ 对于已经通过AS9000认证的组织，组织的体系应作何种调整和变更

■ 掌握过程方法的应用

■ 熟练应用过程乌龟图和过程分析表

■ 熟练应用过程分析方法准备过程审核检查表

■ 熟练掌握审核方法和审核技巧，能够处理审核中各种突发和异常情况

质量经理以及环境安全经理、质量环境与职业健康安全管理体系推行小组成员、管理者代表、内部审核员以及从事与质量环境与职业健康安全管理及其相关领域工作的人员。

一单元：航空业质量管理基本知识

■ 为什么要推行AS9100

■ 航空制造业质量管理的基本特点

■ AS9000系列标准与适航法规

■ AS9000系列标准产生背景

■ AS9100的适用范围 OASIS数据库  

■ AS9100:2016标准的变更背景

■ AS9100:2016标准的主要变化

■ AS9100:2016标准的转换要求

二单元：过程方法

■ 过程定义/过程要素

■ 过程分类及识别

■ 练习：过程识别

■ 过程识别与组织机构、程序文件关系

■ 乌龟图分析

■ 练习：乌龟图的应用

第三单元：质量管理体系要求

■ 范围/规范性引用文件/术语和定义

范围

规范性引用文件

术语和定义

■ 组织环境

理解组织及其环境

理解相关方的需求和期望

确定质量管理体系的范围

质量管理体系及其过程

■ 领导作用

领导作用和承诺

方针

组织的岗位、职责和权限

■ 策划

应对风险和机遇的措施

质量目标及其实现的策划

变更的策划

■ 支持

资源

能力

意识

沟通

形成文件的信息

■ 运行

运行策划和控制

产品和服务的要求

产品和服务的设计和开发

外部提供过程、产品和服务的控制

产品和服务的放行

不合格输出的控制

■ 绩效评价

监视、测量、分析和评价

内部审核

管理评审

■ 持续改进

总则

不合格和纠正措施

持续改进

第四单元：审核策划

■ 审核计划的制定

练习：审核计划的制定

■ 过程审核检查表的制定

■ 审核技巧的提升

过程审核

审核技巧

审核中各种问题的处理方式

审核实施

练习：审核演练

■ 不符合报告

不符合报告的编制

练习：不符合报告的编制

不符合的纠正、纠正措施及验证

练习：不符合项纠正、纠正措施的制定