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采购与供应链认证课程

采购管理实战课程

供应链管理实战课程

采购与供应链网络课程

Project introduction

课程介绍

供应链与采购跨部门沟通工作坊是一门实践性很强的课程,透过有  趣的团队与个人互动角色扮演与实例演练,熟习沟通能力“软技巧”的灵活运用,以强化跨部门的协调沟通。

课程将探讨采购供应链组织面对内部客户常见的问题,例如:需求  描述不清,期望落差,任务优先顺序,绩效目标差异,指定或单一  供应商管理策略等等,拟定并进行有效的沟通方式。
通过观察多种利益相关方的思维导向,学习人际沟通的相关理论与DISC个人风格模型,练习倾听,发问的技巧与掌握回馈,异议处理与说服的方法,将沟通技巧活化在职场与日常当中,提高情商,有效增强【跨部门】沟通能力。



Project content

课程内容

课程受益

❈ 研讨(跨)部门沟通的困难与障碍
❈ 通过对话练习,学习不同情境的沟通方法
❈ 练习换位思考,同理【利益相关方】的期望与挑战
❈ 调整与制定有效的沟通策略

课程大纲

1.采购供应管理组织中常见的跨部门沟通问题

-- 信任不足,划地为界
-- 信息不透明,资讯不对等
-- 缺乏有效(或)无效沟通机制
-- 绩效目标和优先顺序错位
-- 采购与供应策略推动阻力
-- 管理层投入与支持
-- 其他

2.案例分析/角色扮演

3.掌握影响力和交流的艺术

-- 不要错估关系的重要性
-- 成本节约不尽然是第一优先要务
-- 了解满足当前产品和服务所需的成本
-- 真正认识你的供应商,而非仅止于他们的销售代表
-- 建立共识并不容易,但绝对值得
-- 了解位于所处行业的标准与层次

4.小组练习:职场实例演练

5.有效提高沟通技巧并提高团队绩效的沟通习惯1)自我检查

-- 对话过程中的要求输入,跟进问题,挫败与防御
-- 数值时间与重要的利益相关方交谈
-- 话题准备,目标设定,发问与倾听,折冲练习
-- 培养信任而非竞争
-- 管理风格,角色分工,反馈处理
-- 建立对于目标的一致性
-- 站在对方的立场思考,引导性对话与防御性对话练习
-- 在提供反馈之前先对齐思路,达成共识
-- VEIN 模式练习
-- 共同处理冲突
-- 寻求了解,尊重不同意见,直接沟通

6.知己知彼:DISC 个人风格模型解析与运用

-- 如何理解“性格因人而异”
-- 如何理解“时势造人”
-- 利益相关方“意向与权力”矩阵练习

7.小组演练:辩论练习

8.困难的对话1)议题的掌握

-- 对话内容与条理铺陈
-- 流程与攻防策略

9.高效会议要点

-- 会议前的准备
-- 会议中的目标与进度掌握
-- 会议后的追踪与改进
-- 成功的会议主席

10.总结:学习与分享

Project information

课程信息

时间地点

2020年03月26-27日(周四-周五/上海)
2020年07月30-31日(周四-周五/北京


课程费用

¥5,200/人(含授课费、资料费、两天午餐费茶点、会务费)


课程对象

采购供应链工作人员以及与内部相关部门的同事

北京博润伟业管理顾问有限公司( Beijing Brain Management Consulting Co.,ltd. )

Add:北京市朝阳区东四环中路78号大成国际中心2号楼B座615 | TEL: 010-5962 6799 | E- mail: lwn@brwy.com

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